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Questions fréquentes

Fermez complètement l'app et rouvrez-la. Si le problème persiste, redémarrez votre appareil et assurez-vous que l'app est à jour.

Allez dans iOS Réglages › [Nom de l'app] et vérifiez que toutes les autorisations pertinentes sont sur "Autoriser". Redémarrez ensuite l'app.

Dans l'app, allez dans Paramètres et appuyez sur "Restaurer les achats". Assurez-vous d'être connecté avec le même identifiant Apple.

iOS Réglages › [Votre nom] › Abonnements, trouvez l'app et appuyez sur Résilier l'abonnement.

Supprimez et réinstallez l'app. Si le problème persiste, contactez-nous avec votre modèle et version iOS.

Appuyez sur "Restaurer les achats" dans les paramètres. Si non résolu, contactez-nous avec votre identifiant Apple et la date d'achat.

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Envoyez vos suggestions à notre e-mail support, nous les examinerons pour les futures mises à jour.