English Türkçe Deutsch Français Español Italiano Português 日本語 한국어 Русский हिन्दी Indonesia العربية 中文(简体)

客户支持

我们随时为您提供帮助。

如您在使用我们的应用时遇到任何问题,请通过电子邮件联系我们。我们将在 1–2 个工作日内回复。

常见问题

完全关闭应用并重新打开。如果问题仍然存在,请重启设备并确保应用已更新至最新版本。
前往 iOS 设置 › [应用名称],确保所有相关权限(相机、麦克风、照片等)已设为"允许"。然后重启应用。
在应用设置中点击"恢复购买"。请确保您使用的是购买时的同一 Apple ID 登录。
前往 iOS 设置 › [您的名字] › 订阅,找到该应用并点击取消订阅。
删除并重新安装应用。如果问题持续,请发送邮件并附上设备型号和 iOS 版本。
在设置中点击"恢复购买"。若未解决,请联系我们并提供您的 Apple ID 和购买日期。
退款由 Apple 处理。请访问 reportaproblem.apple.com 或联系 Apple 客服。
欢迎将您的建议发送至我们的支持邮箱,我们将在未来更新中参考。