Поддержка

Полностью закройте приложение и откройте снова. Если проблема не исчезла, перезапустите устройство и убедитесь, что приложение обновлено.

Перейдите в Настройки iOS › [Название приложения] и убедитесь, что все нужные разрешения (камера, микрофон, фото) стоят "Разрешить". Затем перезапустите приложение.

В настройках приложения нажмите "Восстановить покупки". Убедитесь, что вы вошли с тем же Apple ID, что и при покупке.

Настройки iOS › [Ваше имя] › Подписки, найдите приложение и нажмите "Отменить подписку".

Удалите и переустановите приложение. Если проблема сохраняется, напишите нам с моделью устройства и версией iOS.

Нажмите "Восстановить покупки" в настройках. Если не помогло, напишите нам с Apple ID и датой покупки.

Возвраты обрабатывает Apple. Посетите reportaproblem.apple.com или обратитесь в поддержку Apple.

Отправьте ваши предложения на наш e-mail поддержки, мы рассмотрим их для будущих обновлений.