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자주 묻는 질문
앱을 완전히 종료하고 다시 실행해 보세요. 문제가 지속되면 기기를 재시작하고 앱이 최신 버전인지 확인하세요.
iOS 설정 › [앱 이름]에서 관련 권한(카메라, 마이크, 사진 등)이 "허용"으로 설정되어 있는지 확인한 후 앱을 재시작하세요.
앱 설정에서 "구매 복원"을 탭하세요. 구매 시 사용한 Apple ID로 로그인되어 있는지 확인하세요.
iOS 설정 › [이름] › 구독에서 앱을 찾아 구독 취소를 탭하세요.
앱을 삭제하고 재설치해 보세요. 문제가 계속되면 기기 모델과 iOS 버전을 포함하여 이메일로 문의해 주세요.
설정에서 "구매 복원"을 탭하세요. 해결되지 않으면 Apple ID와 구매 날짜를 알려주세요.
환불은 Apple에서 처리합니다. reportaproblem.apple.com을 방문하거나 Apple 고객 지원에 문의하세요.
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