サポート

アプリを完全に閉じて再起動してください。問題が続く場合はデバイスを再起動し、App Storeでアプリが最新版かご確認ください。

iOS設定 › [アプリ名]で関連する権限（カメラ、マイク、写真など）が「許可」になっているか確認し、アプリを再起動してください。

アプリ内の設定から「購入を復元」をタップしてください。購入時と同じApple IDでサインインしていることを確認してください。

iOS設定 › [お名前] › サブスクリプションからアプリを選択し、キャンセルしてください。

アプリを削除して再インストールしてください。問題が続く場合はデバイスモデルとiOSバージョンをご記載のうえメールください。

設定の「購入を復元」をタップしてください。解決しない場合はApple IDと購入日をご連絡ください。

返金はAppleが対応しています。reportaproblem.apple.comをご利用いただくか、Appleサポートにお問い合わせください。

ユーザーのご意見を大切にしています。サポートメールにお送りください。